Desestimiento

 

Derecho de Desistimiento

De conformidad con la normativa de consumo de la Unión Europea y de España, si usted actúa como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de forma inequívoca a través de este link: https://chiclanashop.shipping-portal.com/rp/ o a través de nuestro correo electrónico: hello@thegrefg.com. Para ello, puede utilizar el texto del siguiente formulario tipo, aunque su uso no es obligatorio:

(Solo debe cumplimentar y enviar este texto si desea desistir del contrato)

  • A la atención de LEEOSMERCH, S.L., c/Diputació 321 est 5, 08009 Barcelona (hello@thegrefg.com):

  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/bienes: [Insertar nombre del producto]

  • Pedido el/recibido el: [Insertar fecha]

  • Nombre del consumidor: [Insertar nombre]

  • Domicilio del consumidor: [Insertar dirección]

  • Fecha y firma (solo si se presenta en papel)

Coste de la devolución: De acuerdo con el artículo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Si decide gestionar la devolución a través de nuestro servicio de recogida asignado, el coste fijo de devolución será de 6,00 € (IVA incluido), importe que será deducido directamente del reembolso final de su compra.

Condiciones: Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, sin haber sido usados más allá de la mera comprobación del bien, y preferiblemente con su embalaje original. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos a reembolsarle el pago recibido (descontando los 6,00 € correspondientes) en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial.

Excepciones al derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el derecho de desistimiento en los siguientes supuestos (entre otros):

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, artículos de ropa íntima, pendientes, cosméticos, etc.).